تسيء الشركات الهندية استخدام ميزة رسائل RCS في رسائل Google لإرسال إعلانات غير مرغوب فيها على خلاصة المستخدمين
يتم إساءة استخدام ميزة مراسلة RCS في رسائل Google من قبل المعلنين والمؤسسات الضارة في الهند. على الرغم من أنه ليس شيئًا جديدًا ، فإن مراسلة RCS هي ميزة تنفذها Google في تطبيق Google Messages الذي يعمل كبديل لنص الرسائل القصيرة التقليدية.
في الماضي ، تمت مشاركة العديد من التقارير من قبل مستخدمين في الولايات المتحدة حول الشركات التي تعلن عن خدماتها ومنتجاتها عبر الرسائل النصية القصيرة والآن هو الحال مع رسائل RCS. الآن بعد أن أصبحت رسائل Google متاحة للجميع ، في الهند على وجه التحديد ، قدم المستخدمون شكاواهم إلى Google بشأن الرسائل المزعجة من قبل المسوقين.
يحصل المستخدمون الهنود ، مثلهم مثل المستخدمين في الولايات المتحدة ، على إعلانات بناءً على نشاطهم عبر الإنترنت أو عمليات الشراء الأخيرة من الشركات. تم تصميم رسائل Google للسماح بسهولة الاتصال بين المستخدمين والشركات.
يمكن لمستخدمي رسائل Google الاستعلام من مركز دعم الأعمال بسهولة وحل مشكلتهم. على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين حجز تذاكر القطار عن طريق مراسلة الشركة ذات الصلة مباشرة. يسمح التطبيق أيضًا للشركات بالإعلان عن خدماتها عبر ميزة مراسلة RCS.
ولكن في الهند ، تسيء العديد من "الشركات التي تم التحقق منها" استخدام ميزة مراسلة RCS للإعلان عن خدمات ضارة وإرسالها بالبريد العشوائي في خلاصات المستخدمين. تتضمن بعض الأسماء البارزة Bajaj finserv و PolicyBazaar و Kotak Mahindra Bank و Buddy Loan التي تستخدمها شرطة Android كأمثلة. كانت مثل هذه الإعلانات موجودة منذ عامين ولكنها تظهر بشكل متكرر أكثر في الأشهر القليلة الماضية.
يقوم المعلنون أيضًا بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى إعلانات الخدمات الضارة مثل إعلانات القروض التي تشتهر بأنها غير آمنة للغاية للمستخدمين العاديين. بالنسبة إلى الآن ، كانت الهند الوجهة الساخنة لهذه الأنواع من الإعلانات.
يُسمح للمستخدمين بإمكانية إبلاغ Google بهذه الإعلانات ويمكن أيضًا حظر معلنيهم يدويًا بواسطة المستخدمين. يمكن للمستخدمين بدلاً من ذلك تعطيل ميزة مراسلة RCS تمامًا بطريقة مؤكدة لتجنب هذه الإعلانات. على الرغم من أنها خطوة جذرية تحد من تطبيق رسائل Google ، إلا أنها لا تزال مشكلة كبيرة بالنسبة لمنطقة الهند لأن الناس يستخدمون بشكل أساسي تطبيق المراسلة WhatsApp وتطبيقات الدردشة الأخرى للتواصل.
المصدر : 9to5G.
