3 طرق لمنع موجة الاستقالة الكبيرة من إغراق عملك
الآن بعد أن بدأ جائحة كوفيد -19 يقترب من نهايته ، تواجه الشركات في جميع أنحاء العالم عاقبة أخرى جاءت في أعقابها ، وهي الاستقالة الكبرى. على الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن هذا الاتجاه يرتبط ارتباطًا مباشرًا بقيود Covid-19 وضعف الأجور ، إلا أن هناك العديد من العوامل الأخرى التي تدفع الموظفين إلى ترك وظائفهم على نطاق واسع وإعادة التفكير في قيم عملهم وحياتهم.
وفقًا لإحصائيات مكتب العمل الأمريكي ، استقال 4 ملايين موظف من وظائفهم في يوليو 2021. على الرغم من أن العديد من أصحاب العمل يعتقدون أن العمال الأصغر سنًا الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 25 عامًا هم وراء ظاهرة الاستقالة الكبرى ، فإن الإحصاءات تظهر عكس ذلك تمامًا. أعلى زيادة في معدلات الاستقالة بين الموظفين متوسطي المستوى الذين تتراوح أعمارهم بين 30-45.
علاوة على ذلك ، هناك فرق مذهل في الصناعات عندما يتعلق الأمر بأعلى معدلات دوران. في حين شهدت بعض خطوط الأعمال مثل التصنيع والتمويل انخفاضًا في الاستقالة ، استقال 3.6٪ من العاملين في المجال الطبي برفقة 4.7٪ من الموظفين في قطاع تكنولوجيا المعلومات من وظائفهم خلال العامين الماضيين.
ولم يكن ذلك مفاجئًا لأن العاملين في هذه المجالات حملوا عبئًا ثقيلًا خلال الجائحة بسبب زيادة الطلب عليها. جاءت استقالات جماعية نتيجة عبء العمل الزائد وزيادة الضغط والإرهاق.
إذا كان عملك مهددًا من خلال زيادة معدلات الاستقالة ، فاستمر في القراءة. ستجد هنا طرقًا فعالة لمنع زيادة معدلات الاستقالة ، وتحسين تجربة الموظفين والحفاظ على نشاطك التجاري قائمًا.
مقياس المشكلة
قبل أن تبدأ في البحث عن الأسباب الكامنة وراء ارتفاع معدلات الدوران في شركتك ، حاول قياس المشكلة التي تواجهها وتأثيرها على نشاطك التجاري.
أولاً ، تحتاج إلى حساب معدل الاستبقاء الخاص بك عن طريق قسمة عدد الموظفين الذين يتركون العمل سنويًا على متوسط العدد الإجمالي للموظفين. ثم استخدم صيغة مماثلة لمعرفة عدد الموظفين الذين يتركون وظائفهم طواعية مقارنة بعدد تسريح العمال أو تسريحهم.
من خلال القيام بذلك ، ستحصل على صورة واضحة عن مصدر معدلات الاستقالة المتزايدة.
بمجرد حصولك على الأرقام ، ركز على تأثير معدل الدوران المرتفع على مقاييس العمل الرئيسية. عندما يغادر العمال شركتك ، سيتم توزيع عبء العمل الخاص بهم على أعضاء الفريق الباقين الذين قد يكونون مثقلين بالفعل. علاوة على ذلك ، مع كل استقالة ، سيفتقر الموظفون المتبقون لديك إلى مجموعة المهارات والموارد لإنهاء المشاريع بنجاح. قد يؤثر ذلك على جودة العمل وإنتاجية فريقك وعائداتك على المدى الطويل.
تحديد الأسباب الحرجة باستخدام تحليلات البيانات
تقييم قضايا الاستقالة من خلال الأرقام هو الخطوة الأولى نحو الحل. ما عليك القيام به بعد ذلك هو تحليل البيانات لاكتشاف الأسباب الكامنة وراء ارتفاع معدلات الاستقالة. يمكن أن تكون أسباب ترك الوظيفة مختلفة ، لذلك تحتاج إلى النظر في عوامل مختلفة مثل حجم الزيادات في الأجور ، والوقت بين الترقيات ، والتعويضات ، وتقييمات الأداء الموضوعية ، وفرص التدريب.
هذه مهمة شاقة ، ولكن الخبر السار هو أن الحلول التقنية المتقدمة ، مثل برامج مراقبة الموظفين ، قد تقدم معلومات متعمقة في الوقت الفعلي حول أنشطة الموظفين. ستخبرك هذه البيانات ما إذا كان بعض أعضاء فريقك قد ينزلقون إلى الإرهاق بسبب عبء العمل الزائد. أو قد يتم فك ارتباطهم لأنهم يفتقرون إلى التدريب أو الدعم لإتقان مجموعة مهاراتهم. يمكن أن يكون الإرهاق وفك الارتباط على حد سواء عاملين مهمين لمعدلات الاستقالة المرتفعة.
من خلال تحديد المزالق المحتملة التي قد تتسبب في حدوث تغير هائل في الموظفين ، ستتمكن من اتخاذ إجراءات محددة لمعالجة هذه المشكلات وتعزيز تجربة الموظف ومشاركته.
يمكنك أيضًا تقسيم موظفيك إلى فئات وفقًا لموقعهم أو دورهم في الشركة للحصول على فهم أفضل لكيفية اختلاف تجربة الموظف عبر فئات معينة من الموظفين.
سيُظهر لك تحليل البيانات التفصيلي هذا من هو الأكثر تعرضًا لخطر الاستقالة ، وكذلك الأشياء التي يمكنك القيام بها للاحتفاظ بالموظفين مثل تقديم الدعم والتوجيه الإضافي.
قم بإنشاء سياسة مخصصة للاحتفاظ بالموظفين
بمجرد اكتشاف نقاط الألم الحرجة التي تؤدي إلى معدلات الاستقالة ، يمكنك إنشاء سياسة استبقاء مخصصة لمعالجة كل من هذه المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
على سبيل المثال ، قد تكتشف أن الموظفين الملونين أكثر عرضة لترك وظائفهم مقارنة بزملائهم البيض. قد يستدعي هذا العمل على تعزيز ثقافة التنوع والإنصاف والشمول (DEI).
قد تكتشف أيضًا أن الموظفين يميلون إلى ترك شركتك بسبب الوقت الطويل بين الترقيات. مع العلم بهذا ، قد تفكر في تحديث سياسات التقدم الخاصة بك.
أخيرًا ، تحتاج إلى تشجيع موظفيك على أخذ فترات راحة كلما شعروا بالإرهاق. الإرهاق مشكلة خطيرة تضر بالصحة العقلية والجسدية للموظفين ، وتؤدي بهم إلى ترك وظائفهم. من خلال تعزيز ثقافة الأشخاص أولاً ، وتقديم برنامج مساعدة الموظفين (EAP) ، ستقدم لموظفيك الدعم والمشورة وخدمات المتابعة التي هم في أمس الحاجة إليها.
بمجرد دمج كل هذه الحلول الفعالة في سياسة الاحتفاظ بالموظفين لديك ، ستضمن أن موظفيك سعداء وصحيون وراضون عن مكان عملهم.
الكلمات الأخيرة
يمكن أن تكون تحليلات البيانات حليفًا موثوقًا به في معالجة ظاهرة الاستقالة الكبرى. يمكنك الحصول على فهم مفصل للأسباب والعوامل التي تساهم في ارتفاع معدلات الدوران.
لذلك قبل تنفيذ أي من هذه الخطوات لمحاربة مشكلة الاستقالة ، فكر في الاستثمار في أدوات تحليل البيانات المتقدمة التي ستساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات والاحتفاظ بأفضل المواهب.
