ما هو ذكاء البيع بالتجزئة ولماذا يجب أن يستخدمه عملك

في عالم اليوم ، أصبح ذكاء التجزئة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يمكن استخدام بيانات العملاء للتغلب على المنافسة وتحديد الاتجاهات والأنماط وتقييم المنتجات التي يتم بيعها وأيها لا يتم بيعها وكيفية الوصول إلى أسواق جديدة.

وفقًا للمصادر ، من المتوقع أن يصل سوق التحليلات والمعلومات التجارية العالمية إلى 33.3 مليار دولار بحلول عام 2025. سيساعدك البدء في حل ذكاء التجزئة في تحقيق أهداف البيع بالتجزئة الخاصة بك.

ما هو ذكاء البيع بالتجزئة؟

في صناعة البيع بالتجزئة ، يمكن أن يساعدك الحصول على البيانات الصحيحة في الوقت المناسب في اتخاذ قرارات أكثر استنارة وقائمة على البيانات. تُعرف عملية الاستفادة من البيانات للكشف عن رؤى المستهلك الأساسية والمعلومات التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة للشركة باسم ذكاء التجزئة.

للحصول على تجربة تسوق رائعة ، بمجرد دخول العميل إلى موقعك وإجراء عملية شراء ، يجب عليك الاستمرار في تحديد ما يعجبه وما لا يعجبه. باستخدام البيانات ، يمكنك الحصول على فهم أعمق لعادات المستهلكين ، والمواقف ، والطلبات ، ونقاط الضعف ، وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري للبيع بالتجزئة. تعد منصة ذكاء البيع بالتجزئة واحدة من أفضل الأدوات لذلك ، ويمكن أن تساعدك في اكتساب العملاء وتحقيق النمو.

ما هي فوائد ذكاء التجزئة؟

يأتي العميل دائمًا أولاً في جميع أشكال الأعمال. نظرًا لأن كل عميل فريد من نوعه ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أن تجربته إيجابية وتناسب توقعاته. نظرًا لمزاياها العديدة ، يمكن أن تساعدنا معلومات البيع بالتجزئة في هذه العملية. دعنا نلقي نظرة على بعض هذه المزايا.

يساعد في تحديد موقع العملاء

المشكلة الأولى لفرق التسويق هي استهداف الجمهور الصحيح. يمكن أن يساعدك تطبيق حلول ذكاء التجزئة للتسويق بفعالية في تخصيص أموال التسويق الخاصة بك لأنجح الحملات بأعلى عائد على الاستثمار.

باستخدام برنامج ذكاء التجزئة ، يمكن للشركات تحديد مواقع عملائها ، بما في ذلك الولايات والمدن والبلدان. يمكنك أيضًا التحقق من كيفية عثور العملاء على موقع الويب الخاص بك ، سواء من خلال التوصيات أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يساعد في تحديد أنشطة العملاء

يساعد تحليل البيانات في فهم نشاط المستهلك على موقعك. فهي تساعد في معرفة ما يتحقق منه عملاؤك ، وما يشترونه ، ومقدار الوقت الذي يقضونه في الشراء ، وتكرار العملاء.

الهدف الرئيسي لذكاء التجزئة هو تحسين تجارب المستهلكين من خلال تتبع رحلاتهم وأنشطتهم في كل من المواقع الحقيقية وعبر الإنترنت. تساعد ذكاء البيع بالتجزئة في معرفة أين تفقد مبيعاتك. يمكنك معرفة استراتيجيات التسويق الأكثر ربحية.

تعد حلول ذكاء البيع بالتجزئة أداة حيوية لتطوير اتصالات قوية مع العملاء والإجابة على مطالبهم ، وذلك بفضل خوارزميات التعلم الآلي وتقنيات إنترنت الأشياء داخل المتجر.

يمكن للشركات تحسين آفاق البيع والبيع العابر في التجارة الإلكترونية من خلال تحليل متصفح المستخدم وسجل الشراء وأنماط الشراء العامة ، مما يسمح لهم بتقديم معلومات مفصلة للغاية. يمكن استخدام البيانات من ذكاء التجزئة لإرسال عروض خاصة للعملاء مقدمًا.

فهم استراتيجيات التسعير

مع ذكاء التجزئة ، لديك المزيد من الفرص لتغيير الأسعار وتحسينها عندما يكون لديك بيانات في الوقت الفعلي وترتيبها بشكل فعال. يتم فحص بياناتك على مستوى دقيق باستخدام ذكاء التجزئة ، مما يعني أن لديك نماذج تسعير صحيحة عبر العديد من نقاط الاتصال التسويقية.

يزودك بذكاء المنافس

يُعرف جمع معلومات منافسيك وتقييمها بذكاء المنافس. يمكن أن يوفر لك تحليل نقاط القوة والعيوب لدى منافسيك رؤية حيوية لشركتك ولماذا لا يختار العملاء دائمًا منتجاتك. توفر لك منصة ذكاء البيع بالتجزئة دراسة لتحليل المنافسة تتضمن أسعار منافسيك وخصائص المنتج والأسواق المستهدفة.

يعد تقرير تحليل المنافسة أداة قياسية في استراتيجيات التسويق المختلفة لتقييم درجة الخدمة التي يقدمها المنتج. يمكن استخدام هذه البيانات لإنتاج منتج قوي لإرضاء عملائك مع تجنب المشكلات التي يواجهها منافسك.

يساعدك على فهم السوق

ستساعدك معرفة السوق الخاص بك على معرفة مدى جودة أدائك في السوق وما إذا كان بإمكانك دخول أي أسواق جديدة. للحصول على فهم جيد للصناعة ، يجب أن تجمع

 

    تحليل تنافسي

    ذكاء المنتج

    تحديد أصحاب الأداء الأفضل في السوق

 

عندما تجد ما هو شائع في السوق ، يمكنك البدء في جمع بيانات المستخدم النهائي لتحديد سبب إعجاب المشترين بتلك العناصر الأكثر مبيعًا. هذا يساعدك على تنظيم المنتجات التي تبيع.

فهم عمليات الأعمال

ليست هناك حاجة لإنتاج تقارير يدويًا أو تتبع نجاح الأعمال باستخدام منصات ذكاء التجزئة. سيكون لدى مديري التجزئة الذين لديهم بيانات في الوقت الفعلي منظور كامل لجميع أنشطة سلسلة التوريد ، من المخزون منخفض الأداء إلى العناصر غير المتوفرة في المخزون. يمكن استخدام ذكاء التجزئة في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد لتقليل انخفاض الأسعار وتحسين فعالية المخزون وضمان وظائف سلسلة التوريد الشاملة

يتم تزويد الشركات التي لديها إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي بأدوات تتيح لها الاطلاع على أدائها في جميع الأوقات ، مما يؤدي إلى توقعات أكثر دقة وتخطيط أعمال أكثر كفاءة.

الصورة المميزة: Pexels Karolina Grabowska