iPhone و Android يفشلان في فحص أداء التطبيق تكشف دراسة جديدة
يعد Android و iPhone من أبرز الأسواق المنافسة عندما يتعلق الأمر بأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة الذكية. يقدم كل منها مجموعة من الميزات والتحديثات التي يتم طرحها باستمرار وملايين التطبيقات لتلبية كل احتياجات المستخدمين. ليس من المستغرب أن تأتي هذه المنصات الضخمة مع نصيبها من المشاكل. تشير التطورات الأخيرة إلى أن المستخدمين قد لا يكونون سعداء بأداء التطبيق على أي من أنظمة التشغيل.
في الأشهر القليلة الماضية ، كم مرة صادفتك إعلانات لتطبيق معين؟ وكم مرة حقق هذا التطبيق توقعاتك من حيث واجهة المستخدم وإمكانية الوصول؟ من المحتمل أن يكون التطبيق دون المستوى في أحسن الأحوال ، وأنك لست وحدك الذي تشعر بهذه الطريقة. يقال إن ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم سئموا الآن من تطبيقات عربات التي تجرها الدواب!
أجرى الفريق في unitQ بحثًا شاملاً حول هذه المسألة. غص فريق البحث في مجموعة من المجالات مثل الموسيقى والألعاب وتطبيقات المواعدة. لسوء الحظ ، فشل جميعهم تقريبًا في تلبية الحد الأدنى من المعايير. تمت مقابلة مستخدمي التطبيقات المختلفة وتم الإبلاغ عن مشكلات التأخير والكمون. يتم ترجمة بعض مشكلات الجودة إلى تطبيقات معينة. لم يكن مستخدمو تطبيق المواعدة من المعجبين بحظرهم عشوائيًا وطردهم من المنصة للاشتباه بهم. لم يعجب الأشخاص في تطبيقات الأغاني عندما جاءت الموسيقى متقطعة على الرغم من أنهم لم يختاروا هذه الميزة بالذات. تنفّر لاعبو الألعاب على الجوّال عن عدم قدرتهم على الارتقاء إلى المستوى الأعلى ، ولم تساعد مشكلات وقت الاستجابة قليلاً. يحلل البحث المشكلات عبر مئات التطبيقات ويؤدي إلى نفس النتائج في كل مرة.
أخذ الفريق على عاتقه أيضًا إجراء مقارنة بين النظامين. قاموا بتعيين نقاط لـ iOS و Android. حصل Android على الصدارة بتسجيله 78 نقطة بناءً على التعليقات التي تركها المستخدمون على النظام الأساسي. فشلت iOS حتى في مضاهاة منافستها وحصلت على 61 فقط. تم تسجيل فارق 17 نقطة بين النظامين. بينما قد تبدو النتيجة مهمة إلى حد ما عند التبديل بين نظامي التشغيل. إنه لا يأخذ في الحسبان العديد من المتغيرات ويفشل في إيضاح نقطة مهمة! النتيجة ليست صورة عاكسة لمنصات iOS. نظرًا لأنه يعتمد على المراجعات ولا يأخذ في الحسبان رد الفعل المتقلب للمستخدمين ، فقد يكون المستخدمون قد قاطعوا التطبيق بسهولة بسبب عوامل خارجية بغض النظر عن أدائه ، مما قد يؤدي إلى نتائج مختلفة. تقول المنصة نفسها إنها سجلت حوالي 14.04 مليون مشكلة تتعلق بجودة المنتج على نظام Android. في المقابل ، كان لدى iOS حوالي 3.18 مليون مشكلة تتعلق بجودة المنتج!
"لقد استوعبنا 121.52 مليون تقييم من العملاء على مدار هذه الفترة. وباستخدام قوة الذكاء الاصطناعي للوحدة Q ، اكتشفنا أكثر من 17.23 مليون" مشكلة تتعلق بجودة المنتج ". تشمل هذه المشكلات أعطال التطبيق ، أو التجمد ، أو البطء ، أو عدم التثبيت أو التشغيل ، وسمها ما شئت. "، قال فريق unitQ في إحدى مشاركات المدونة.
ليس من السهل إجراء فحص شامل للجودة عندما تكون مثل هذه المنصة الضخمة. قد تفضل منصة واحدة على الأخرى. ومع ذلك ، فإن كلاهما لهما نصيبه العادل من مشكلات جودة المنتج.
