الغضب ضد الآلات: الأكثر شكوى في العالم بشأن المنتجات التقنية
لقد عانينا جميعًا من الغضب ضد الآلات. إن انقطاع التوصيلات والوظائف السيئة هما شيئان فقط من الأشياء التي تجعلنا نصرخ بغضب على كتل غير حية من البلاستيك والمعدن.
لكن ما هي الأجهزة التي تسبب لنا أكثر من غيرها؟ إلكترونيات المحور لديه الجواب. من خلال حساب النسبة المئوية للإشارات السلبية على Twitter ، تمكنت من تجميع بعض الجداول التي تسلط الضوء على أكثر المنتجات التقنية شكوى في العالم.
هل أدرجت أجهزتك في القوائم؟ اكتشف أدناه!
الأكثر شكا من ألعاب وحدة التحكم
يعتبر Xbox Series X من Microsoft هو الأكثر شكوى بشأن وحدة التحكم على Twitter. عبّر أكثر من 12٪ من تغريداته عن إحباطه من الصندوق الأسود. لكن هذا الرقم لا يروي القصة كاملة. في الواقع ، كانت معظم التغريدات السلبية من عشاق Xbox الذين لم يتمكنوا من وضع أيديهم على وحدة التحكم. كان الباقون غير راضين عن تشابه Xbox مع الثلاجة (؟). قام عدد صغير بالتغريد حول مشكلات الاتصال مع سماعات الرأس ووحدات التحكم اليدوية.
أسوأ هاتف ذكي بحسب تويتر
إنها أخبار سيئة لجوجل ؛ 27.6٪ من تغريدات Google Pixel 6 كانت شكاوى. المستخدمون غير راضين عن مشكلات الشاحن والتحديثات البطيئة - كتب أحد مالكي Google Pixel المحبطين: "لقد بدأت أعتقد أن Google ترسل تحديث شهر ديسمبر لسلسلة Pixel 6 عبر شركة الاتصالات Pigeon".
لكن لا ينبغي لمهندسي ومصممي Apple أن يبدأوا في البحث عن الأطفال حتى الآن - فالبقع المتبقية في القائمة تنتمي جميعها إلى إصدارات مختلفة من iPhone!
تهيمن Apple على قائمة الأجهزة اللوحية المزعجة
أكثر ما يشكو من الأجهزة اللوحية على Twitter هو فئة أخرى تنتمي إلى Apple. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن الكثير من الأشخاص يمتلكون أجهزة Apple اللوحية. ومع ذلك ، فإن مصمم فريق التصميم في الشركة العملاقة للتكنولوجيا سوف يشعر بالذهول بمجرد أن يرى أن منتجات Apple تحتل ثمانية من المراكز العشرة الأولى. الاثنان الآخران مملوءان بجهاز Samsung Galaxy Tab 6 Lite و Remarkable 2.
مشاكل الكمبيوتر المحمول
هناك المزيد من التنوع عندما يتعلق الأمر بأكثر أجهزة الكمبيوتر المحمولة إزعاجًا. تم إدراج جميع مزودي الأسماء الكبيرة في القائمة ، بما في ذلك Dell و Asus و Microsoft و Lenovo.
لكن "الفائز" هو HP. احتلت الصدارة ، حيث عبرت 30٪ تقريبًا من تغريداتها عن استيائها. اشتكى العملاء من طاقة البطارية وضعف الأداء وخدمة العملاء المحدودة. وصل آخرون مباشرة إلى هذه النقطة: كتب أحد المستخدمين: "HP سيئة ، لا تشتري كمبيوتر محمول HP".
أكثر ما اشتكى من سماعات الرأس
يعد الاتصال الضعيف مشكلة كبيرة لمستخدمي Realme Earbud ، مما يجعل هذه العلامة التجارية الأكثر شكوى بشأن سماعات الأذن في العالم. تضمنت تغريدات Realme الغاضبة شكاوى حول خدمة العملاء ، والقطع المنتظم ، وما أسماه أحد العملاء "ضوضاء صاخبة غريبة" في الخلفية.
الأجهزة القابلة للارتداء التي تستنفد صبرك
تحث شركة Fitbit عملاءها ذوي الطاقة العالية على "الاستفادة من كل دقيقة". ولكن من الصعب جدًا القيام بذلك عندما يظل جهازك القابل للارتداء يخذلك. ذكر 31.4٪ من موقع Fitbit Charge 4 Twitter وجود مشكلة في الجهاز.
وفقًا للمستخدمين ، فإن حزام Fitbit ليس متينًا كما ينبغي ، ويضطر الكثيرون إلى الانتظار لأسابيع لاستبداله. اشتكى آخرون من فشل الجهاز في تسجيل جميع أنشطتك.
أكثر ما اشتكى من الكاميرات
كان GoPro Hero8 أكثر ردود الفعل سلبية. لكن مع ذلك ، أعرب 8.6٪ فقط من جميع الإشارات على موقع تويتر عن الإحباط أو الغضب. كانت معظم الشكاوى تتعلق بتصميم خفيف الوزن لا يصمد دائمًا في مواجهة قسوة جولة المدينة أو مغامرة التنزه في الأدغال العميقة.
الأسباب التي تجعل الناس يكرهون أجهزتهم الذكية
بالنظر إلى عدد التغريدات السيئة التي تذكر منتجات مثل Chromecast و Google Wifi ، من العدل أن نقول إن بعض أجهزتنا الذكية ليست ذكية بالقدر الذي يمكن أن تكون عليه.
يمكنك المجادلة بأنه لا ينبغي السماح لجسر Phillips Hue أن يطلق على نفسه اسم "ذكي". هذا لأن 42.7٪ من الإشارات التي ذكرها موقع Twitter عبارة عن شكاوى ، مما يعني أن ما يقرب من 1 من كل 2 من العملاء غير راضين عن مشترياتهم.
يواجه الجهاز مشاكل خطيرة في الاتصال بالتقنيات الأخرى في المنزل ، وهو بالضبط ما تهدف إليه المحاور الذكية القيام به. يقول مالكو Hue الآخرون غير الراضين إن الجهاز "معطل" و "لا يستجيب". شخص ما يحتاج إلى العودة إلى لوحة الرسم على هذا.
أكثر المنتجات التقنية مكروهًا في الولايات المتحدة
يعد Phillips Hue Bridge أكثر المنتجات التقنية مكروهًا في الولايات المتحدة ، وفقًا لنسبة الشكاوى السلبية على Twitter (42.9٪).
يأتي بعد ذلك جهاز ذكي آخر (يسمى) ؛ إنه Google Chromecast. 39.1٪ من التغريدات المتعلقة بـ Chromecast تقرأ كأنها شكوى ، بما في ذلك هذه المراجعة اللاذعة: "أنا مقتنع بنسبة 100٪ أن #Google قد فكرت في مقاطع تغليف الكابلات أكثر من جهاز التحكم عن بُعد #Chromecast. لقد صمموها على غرار شريط نصف مستخدم من صابون مبلل. # تفشل "
يواجه مستخدمو التكنولوجيا في الولايات المتحدة أيضًا مشكلات خطيرة مع أجهزة iPhone و Roku Ultras و Nest Protect.
تغريدات التكنولوجيا الغاضبة في المملكة المتحدة
ستة هواتف تصنع الجدول العشرة الأوائل للتغريدات التقنية الغاضبة في المملكة المتحدة ، بما في ذلك iPhone6 و iPhone7 و Huawei P30 Pro.
لكن لا توجد تقنية تثير غضب المستهلكين في المملكة المتحدة أكثر من Nest Thermostat. 50٪ بالضبط من إشاراتها على تويتر سيئة. أكثر المشكلات شيوعًا تتعلق بالبطارية ودرجة الحرارة ، على الرغم من أنها تتفاقم على ما يبدو بسبب المستوى الرديء للغاية لخدمة العملاء. وكتب أحد أصحاب الشكوى على تويتر: "لقد كنت أنتظر رداً لمدة ثلاثة أسابيع". "لقد أخذوا أموالي ، والآن هم ببساطة لا يهتمون".
هل سيعيش البشر والتكنولوجيا في وئام تام؟ على الاغلب لا. ولكن على الأقل لديك معلومات لتجنب الأجهزة التي تسبب ضغطًا أكبر من قيمتها. ألق نظرة على الرسوم البيانية والرسوم البيانية أدناه للحصول على رؤى أكثر تفصيلاً حول الأدوات التكنولوجية الأكثر شكاوى في كل بلد.
