تمت مناقشة صعود التجارة الإلكترونية في أعقاب الوباء في تقرير حديث
ربما انتهى جائحة COVID-19 على مستوى العالم ، لكن التغييرات التي أحدثها على مدار السنوات الثلاث الماضية قد تبقى إلى الأبد. لقد أثر تغيير كل شيء عبر الإنترنت على التجارة الإلكترونية بمعدل أسي. إلى جانب ذلك ، شهدت منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بالتسوق عبر الإنترنت أيضًا ارتفاعًا في نشاط مستخدميها عندما يتعلق الأمر بشراء المنتجات.
في دراسة حديثة أجرتها ثلاث شركات مشهورة ، وهي Xavis و Catalyst و London Research ، اتبعت الدراسة الانحراف الملحوظ في الأنماط المتغيرة للعملاء بعد تولي الوباء المسؤولية.
شارك ألفي مستهلك من الولايات المتحدة في هذا الاستطلاع ، وتم إجراء مقابلات معهم حول التغييرات التي أدخلوها على أنفسهم نتيجة لتداعيات COVID-19.
أظهر التحليل الإحصائي للمعلومات المسجلة أن هذه الأنماط المتغيرة لن تتغير لفترة طويلة. ما يقرب من واحد وسبعين بالمائة من المستهلكين في الولايات المتحدة يفضلون الآن التسوق عبر الإنترنت. أحد أسباب هذا التغيير هو سياسة العمل من المنزل ، التي لا تزال تمتلك 54٪ من الأمريكيين. ونتيجة لذلك ، فإنهم يستثمرون أكثر في استخدام طرق عبر الإنترنت لتوصيل الأشياء بدلاً من الخروج.
على أساس العمر ، يمكن ملاحظة ارتفاع مماثل قادم من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا. تم تسجيل زيادة بنسبة 13٪ فقط من هذه الفئة العمرية العام الماضي ، لكن بيانات عام 2022 تظهر زيادة بنسبة 55٪.
ستكون Walmart و Amazon و Google بمثابة الانتقال إلى خصائص الويب للمستهلكين.
بينما تتصدر التجارة الإلكترونية الرسوم البيانية ، تستخدم المتاجر أيضًا. وافق خمسة وستون بالمائة من المشاركين في الاستطلاع على استخدام طريقة هجينة للتسوق ، حيث يتم تقديم الطلب عبر الإنترنت ولكن يتم جمع التسليم من المتجر. ساهم هذا النظام بما يقرب من 12٪ من إجمالي نمو التجارة الإلكترونية.
تجتذب المتاجر الكبرى التي لا تحتاج إلى تسجيل الخروج أيضًا الكثير من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا. كما ذكرنا سابقًا ، لعبت تطبيقات ومنصات الوسائط الاجتماعية دورًا مهمًا في تعزيز هذا النظام. ثلاثة وستون بالمائة من المشترين تحت سن الرابعة والثلاثين يستخدمون هذه التطبيقات للتسوق عبر الإنترنت.
توقعت شركة تحليل أخرى ، GroupM ، أن التجارة الإلكترونية من المرجح أن تلامس حاجز 5.5 تريليون دولار في عام 2022. كما أن ارتفاع الأسعار مرتبط بهذا ، لأن التوصيل المجاني يجذب أيضًا الكثير من العملاء.
في نهاية التقرير ، تمت مشاركة أن مجموعات الواقع الافتراضي والمعزز تمكنت أيضًا من إشراك المزيد من المستخدمين في التسوق عبر الإنترنت ، مع زيادة في الاتجاه بنسبة 19٪.
