تصدر المملكة المتحدة تحذيرًا صارمًا بفرض عقوبات صارمة على من يكتبون ويستضيفون مراجعات مزيفة
بدأت المملكة المتحدة حملتها الصارمة على المراجعات الوهمية على الإنترنت ولهذا السبب فهي تتأكد من أن الناس على دراية جيدة بالعواقب المحيطة بذلك.
جاء الإعلان الأخير مع إضافة غرامات باهظة قد تنطوي على ما يقرب من 10٪ من قيمة التداول.
لهذا السبب ، يتم التأكد من أن جميع المراجعات التي تقدمها مواقع الاستضافة تمر عبر قائمة تحقق صارمة تضمن صدقها. وهذا يشمل منع الشركات من تقديم الأموال فعليًا للحصول على تلك المراجعات المدفوعة.
سيتم تزويد هيئة المنافسة والأسواق في الدولة بصلاحيات إضافية تضمن الالتزام بجميع القوانين من خلال التنفيذ المباشر للعقوبات المالية مع منح التعويض عند استحقاقه. وقد تمت الإشارة إلى هذا باعتباره نهجًا أكثر إيجابية لمعالجة القضية من مجرد إجبار الناس على اللجوء إلى المحاكم.
وتقول المملكة المتحدة إن التحذير ينطوي أيضًا على جميع الفخاخ المتعلقة بالاشتراكات ، حيث تجعل الشركات من الصعب الخروج من صفقة معينة بدأت في البداية بطريقة مخادعة.
لذلك ، يجب إعطاء المستهلكين معلومات واضحة حول جميع التفاصيل مقدمًا عند توقيعهم على أي عقد. وإذا شعروا بالحاجة إلى إنهاء العقد لأسباب وجيهة ، فيجب منحهم الفرصة للقيام بذلك بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبأسعار معقولة للغاية.
يجب أن تكون الشركات مسؤولة عن إرسال رسائل تذكير بشأن الإصدارات التجريبية المجانية أو عروض بدء التشغيل حتى تنتهي. دعونا لا ننسى كيف سيُطلب من الشركات الآن إرسال تذكيرات بشأن تجديد العقد عندما يحين الوقت لأن هذا لا يمكن أن يستمر على أساس تلقائي.
من الواضح أن المستهلكين يستحقون معاملة أفضل ولن يكون من الخطأ القول إن غالبية المؤسسات التي تحاول القيام بالشيء الصحيح يجب أن تكافأ بحماية أكبر من المتداولين الذين يعتبرونها أمرًا مفروغًا منه.
يأتي قرار المملكة المتحدة المفاجئ والصارم في وقت اختارت الهيئة العامة لسوق المال بدء تحقيق العام الماضي فيما يتعلق بكل من أمازون وجوجل.
كانت هناك كل أنواع الصيحات في وسائل الإعلام حول فشل الاستحقاقات المضللة في لعب أدوار متكاملة في اكتشاف المراجعات المزيفة أو حتى تحديد أنماط السلوك المشبوهة. وبالمثل ، فقد فشلوا في التصرف في الوقت المناسب.
تحقيق حديث أجراه ويتش؟ تحدثت مجموعة مستهلكين عن مدى استمرار وجود المراجعات المضللة في المملكة المتحدة ولن تكون مفاجأة كبيرة أن نرى عدد المجموعات على Facebook التي تضم الآلاف من الأعضاء الذين يروجون لمراجعات وهمية.
يذهب البعض إلى أبعد من عرض استرداد كامل إذا قمت بتزويدهم بتقييم 5 نجوم.
ذكر المخرج في الذي مؤخرًا مدى سعادته وفخره برؤية اتخاذ إجراءات صارمة في وقت كانت في أمس الحاجة إليه. وهذا يشمل فرض غرامات مباشرة على الشركات بسبب تجاوزها القانون باستمرار.
في حين أن الأمر برمته هو في الواقع مسألة صعبة يجب معالجتها ، هناك شيء واحد مؤكد. تؤدي تكتيكات الخداع هذه إلى إحداث تأثير سلبي كبير وكلما تم إيقافها بشكل أسرع ، كان ذلك أفضل.
ستدرج المملكة المتحدة الممارسات الجديدة في قانون المستهلك والمنافسة الذي يقال إن الملكة ستكشف عنه الشهر المقبل.
