تظهر دراسة جديدة أن 98٪ من المستهلكين سيتسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام
لقد تغيرت وسائل التواصل الاجتماعي قليلاً منذ أن تم اختراعها لأول مرة ، وربما كان التغيير الأكثر وضوحًا ينطوي على دمج أشكال مختلفة من التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت في العديد من منصات التواصل الاجتماعي مع Facebook و Instagram على وجه الخصوص يقودون التهمة في هذا الصدد. قال 68٪ من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع بواسطة Sprout Social أنهم قد اشتروا بالفعل شيئًا أو آخر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وهناك احتمال قوي أن يزداد هذا الاتجاه في عام 2022.
مع كل هذا وقد قيل الآن بعيدًا عن الطريق ، من المهم ملاحظة أن هذا البحث الذي أجرته Sprout Social قد أشار إلى أن جميع المستهلكين المعنيين تقريبًا سيحاولون التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشراء واحدة على الأقل هذا العام. قال 98 ٪ من المستهلكين الذين شاركوا في هذا الاستطلاع إنهم يخططون للقيام بذلك ، ويجب على المسوقين والعلامات التجارية إدراك ذلك نظرًا لحقيقة أن هذا هو الشيء الذي يمكن أن ينتهي به الأمر إلى تغيير طريقة تعاملهم مع التركيبة السكانية المستهدفة.
شيء واحد يجب ملاحظته هو أن المتسوقين الاجتماعيين لن يكونوا مستعدين لشراء عنصر من أي شخص. على العكس تمامًا ، قال 73٪ من المشاركين من الجيل Z و 72٪ من جيل الألفية إن الشمولية المرئية في محتوى العلامة التجارية ستكون عاملاً مهمًا سيحدد ما إذا كانوا سيشترون من علامة تجارية أم لا مع مراعاة جميع الأشياء وأخذها في الاعتبار . النسبة أقل بين المستهلكين الأكبر سنًا ، لكنها لا تزال تصل في المتوسط إلى حوالي 60٪ من إجمالي المستهلكين هناك.
أيضًا ، هناك تفضيل قوي لوسائل التواصل الاجتماعي الجذابة بصريًا أثناء التسوق على الأقل بين مستخدمي الجيل Z. يميل تفضيلهم إلى تطبيقات مثل TikTok و Instagram و Snapchat ، وهذا شيء سيلعب دورًا في الأنظمة الأساسية التي تضع العلامات التجارية إعلاناتها عليها. سترغب العلامات التجارية التي تركز أكثر على الأسواق الأصغر سنًا في إنشاء حضور إعلاني على تطبيقات مثل هذه لأن ذلك من شأنه أن يمنحها فرصة أكبر في أن يشتري المستهلكون من الجيل Z منتجاتهم من خلالها.
