احتلت شركة Apple المرتبة الثالثة كأفضل علامة تجارية أداءً في استطلاع MBLN السنوي
MBLM هي دراسة مشهورة لاستكشاف أداء العلامات التجارية وروابطها العاطفية مع عملائها. يُجري بحثًا سنويًا لمعرفة كيف يطور العملاء روابط قوية مع العلامات التجارية التقنية المحددة التي يفضلونها. يوم الثلاثاء ، تم إصدار نتائج استبيان العلامة التجارية 2022 لشركة MBLM ، والتي بموجبها حصلت Apple على المرتبة الثالثة على أساس ارتباطها واتصالها بعملائها. ديزني وتيسلا هما علامتان تجاريتان رائدتان حصلتا على المرتبة الأولى والثانية. حتى الآن ، اشتهرت Apple دائمًا بحصولها على أعلى المراتب في دراسات MBLN وكانت تُعرف أيضًا باسم العلامة التجارية الرائدة في مجال التكنولوجيا بين جميع جيل الألفية في عام 2018.
وفقًا لنتائج بحث MBLN ، تعد العلامات التجارية الثلاث الرائدة - Apple و Tesla و Disney - من بين أفضل 10 علامات تجارية ذات أداء أفضل.
في مؤتمر صحفي ، أعلن ماريو ناتاريلي ، الشريك الإداري في MBLN ، "أننا متحمسون للكشف عن جيل دراسة العلاقة الحميمة الجديدة". وأضاف أن "الاستفادة من عدد كبير من البيانات والذكاء الاصطناعي يتطلب مستوى آخر من العلوم العاطفية من قبل الشركة وأدائها. هذا النهج الجديد فعال بما يكفي لتزويدنا برؤى واسعة وحديثة ومحدثة. بمساعدة هذا ، يمكننا الآن تقييم المشاعر الفعلية والواقعية لعملائنا ".
تضمنت مقاييس القياس الخاصة بدراسة MBLN 2022 أكثر من 600 علامة تجارية عالمية إلى جانب 14 مليار (أو أكثر) كلمة تم استكشافها خلال العام الماضي. علاوة على ذلك ، سيتم الكشف عن دراسة عام 2022 في ثلاثة أجزاء. يتكون الجزء الأولي من المراتب العليا للعلامات التجارية ذات الأداء الأفضل - والذي تم إصداره يوم الثلاثاء - والذي سيتبعه فحص رؤى الصناعة من خلال فئات مختلفة. ومع ذلك ، سيبحث الجزء الأخير في السمات المميزة والتوقعات الخاصة بشركة التكنولوجيا.
علاوة على ذلك ، يهدف البحث إلى تقييم "العلاقة الحميمة مع العلامة التجارية" من خلال تحليل الارتباطات العاطفية للعملاء بالعلامة التجارية المحددة. إلى جانب ذلك ، فإنه يقيم أيضًا العمق ومستوى الشدة التي يشعر بها العملاء بالارتباط والارتباط بالعلامة التجارية. تأتي درجة الألفة ضمن ثلاثة مستويات ؛ المشاركة والترابط والدمج ، ولكل مستوى معاييره الخاصة. وفقًا للنتائج ، حصلت Apple على مكانة عالية وهي متقدمة على جميع العلامات التجارية الأخرى في هذه المستويات.
حصلت شركة Apple على المرتبة الأولى في مرحلة `` الترابط '' مما يدل على أن عملائها مخلصون وقريبون من العلامة التجارية ، كما أن التفاهم والتواصل بين العلامة التجارية والعملاء ممتاز نسبيًا لأن لديهم تأثيرًا على بعضهم البعض ، بسبب ذلك حصلت Apple أيضًا على المركز الأول في مرحلة "المشاركة".
وفقًا لتصنيفات العلاقة الحميمة للعلامة التجارية لعام 2022 التي كشفت عنها MBLN ، فإن العلامات التجارية التكنولوجية التي حصلت على أعلى 10 مراكز إلى جانب نتائجها هي:
