Meta لتوفير استضافة سحابية مجانية وآمنة للشركات من خلال إطلاق Cloud API الخاص بها
في حين أن WhatsApp ربما أظهر للعالم معاينة لـ Cloud API في عام 2020 خلال مؤتمر المحادثات الذي كثر الحديث عنه ، فإن التطبيق أصبح الآن متاحًا للجمهور مع الإطلاق.
وهذا يعني أنه يمكن للشركات الاستفادة قريبًا من خدمات الاستضافة السحابية المحمية والمجانية من WhatsApp. كما يمكنك أن تقول بالفعل من خلال المصطلح نفسه ، فإن الوظيفة الجديدة والمثيرة ستستضيف البيانات المستندة إلى المحادثة عبر خوادم بيانات الشركة الأم.
وستشمل فوائد القيام بذلك الاتصال المحسن بسرعة كبيرة ولكن ذلك يأتي مع عيب بسيط في الخصوصية التي تعمل كمقايضة.
بشكل عام ، يمكن أن تشمل الفوائد الكبيرة زيادة السرعة أثناء المراسلة ، مع تقليل التكاليف المتعلقة بالخوادم. سيكون هذا بدوره نقطة إضافية ضخمة للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ذات الميزانيات المحدودة.
بطريقة مماثلة ، ستحصل على وصول سريع إلى عدد كبير من الميزات المثيرة للاهتمام المتعلقة بحسابات الأعمال على WhatsApp بعد أن تصبح متاحة.
لكن النقاد الآن يجمعون العيوب فيما يتعلق بالنقاط الإضافية حيث سيتم الآن الاعتماد الشديد على Meta بينما تبذل الشركات محاولاتها لتخفيف بروتوكولات أمان التطبيق للرسائل.
تحدثت Meta مؤخرًا بالتفصيل عن كل هذا حيث ذكرت كيف ستستفيد الشركات من البائعين المرتبطين بأطراف ثالثة مختلفة. سيتم منحهم الآن إذنًا للعمل على واجهة API التجارية للتطبيق نيابة عن WhatsApp. وهذا بالتأكيد لن يكون آمنًا من خلال التشفير من طرف إلى طرف.
بعد كل شيء ، لقد اخترت إرسال رسالة إلى مؤسسة قدمت أطرافًا ثالثة مختلفة للتدخل والوصول إلى كل هذه الرسائل النصية. ومن المثير للاهتمام ، أن الأمر نفسه ينطبق على تلك الحالات التي ينتهي بها المطاف بالفيسبوك ليكون أحد البائعين الخارجيين.
أوضح WhatsApp كيف يخطط لتضمين المزيد من التنبيهات عندما يتم إجراء الاستضافة عبر Meta حتى تكون على دراية بالتبادلات التي تحدث عبر التبادلات التي تجري بين المستهلكين والشركات.
ليس من الواضح تمامًا كيف يشعر المستخدمون بشأن التغيير الجديد وما إذا كانوا على استعداد لإجراء المقايضة الرئيسية أم لا. ومع ذلك ، وجدنا أن العرض الجديد مؤثر للغاية لتلك الشركات التي تعمل على نطاق صغير حيث يمكنها الآن البناء على جانبها التكنولوجي دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
مرة أخرى ، فإن العيب هو المزيد من الثقة والاعتماد على Meta والتي يشك الكثيرون في اعتبارها كيف تركت الشركة عددًا قليلاً من عملائها في الماضي.
نشعر أن الفائدة الحقيقية ستظهر في البلدان النامية لأنه هنا حيث يُنظر إلى WhatsApp كلاعب مهيمن من حيث تطبيقات المراسلة. وبالمثل ، تعد هذه البلدان أماكن رائعة للشركات الناشئة الصغيرة لتوفير أقصى وصول بالإضافة إلى عمليات الشراء داخل التطبيق.
إذا استطاعت شركة مثل Meta تقديم المساعدة في جبهة من هذا القبيل ، فسيتم التعامل معها بشكل جيد حقًا. هل ذكرنا كيف يمكن أن يكون بمثابة مسار رائع لتوليد الإيرادات أيضًا؟
من ناحية أخرى ، هناك بعض الآراء المتشككة حول الخطة ككل حيث أشار بعض النقاد إليها على أنها مصائد عسل. تذكر أن Meta قد ذكرت منذ البداية كيف سيتم تحصيل رسوم لجميع الوظائف الإضافية دون تقديم أي مخطط واضح بشأن التكاليف.
وبالمثل ، عندما تعتمد إحدى الشركات على Meta ، فلن تكون قادرة على التراجع عن الصفقة لأنها قد تحدث في وقت لاحق عندما تصبح الأمور غير قابلة للإلغاء.
مع مرور الوقت ، سنرى شركة Meta تحقق زيادات في التكاليف بطريقة تدريجية ، وفي النهاية ، ستكسب أموالاً طائلة.
أعلنت Meta مؤخرًا عن ميزة جديدة أخرى تسمى الإخطارات المتكررة عبر برنامج Messenger الخاص بها. سيساعد هذا الشركات على إعادة الاتصال بالمستخدمين من خلال سلسلة رسائل ولكنها متاحة فقط للمستخدمين المتميزين في الوقت الحالي.
وعلى الرغم من أنه قد لا يكون مكلفًا أو يبدو أنه يكلف كثيرًا في الوقت الحالي أن تكون مستخدمًا مميزًا ، فإن المستقبل القريب يشير إلى خلاف ذلك. تذكر أن Meta تخطط لتقديم دليل أسعار جديد للأدوات المتعلقة بكل من الاستضافة والمراسلة.
في الوقت الحالي ، سنضطر فقط إلى انتظار المزيد من التعليقات من الشركات التي قفزت بالفعل في عربة WhatsApp's Cloud API ، وحتى ذلك الحين ، سننتهي.
