يكشف استطلاع Oracle الجديد عن أكبر اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2022

لقد غيّر العامان الماضيان وجه صناعة التسويق الرقمي تمامًا بسبب عدم اليقين على نطاق واسع الذي نشأ نتيجة للوباء العالمي. مع بقاء الكثير من سكان العالم في منازلهم لعدة أشهر في كل مرة ، كان على التسويق الرقمي أن يتكيف بسرعة بسبب حقيقة أن هذا هو الشيء الذي يمكن أن ينتهي به الأمر إلى تغيير التوقعات التي كان لدى هؤلاء المستهلكين فيما يتعلق بالتكنولوجيا الرقمية التسويق الذي يتم عرضه عليهم.

كشفت دراسة استقصائية جديدة أجرتها Oracle عن بعض أكبر التحديات التي يواجهها متخصصو التسويق في محاولاتهم للبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق الرقمي. بعد أن قيل كل ذلك وبعيدًا عن الطريق الآن ، من المهم ملاحظة أن حوالي 38٪ من المشاركين في هذا الاستطلاع قالوا إن التحدي الأكبر الذي يواجههم حتى الآن هو تحسين أدائهم بين القنوات المختلفة التي يطبقونها على قنواتهم الرقمية. من خلال التسويق.

قال 36٪ أيضًا أن التكيف مع التطورات المفاجئة يمثل أيضًا تحديًا كبيرًا لهم مع مراعاة جميع الأشياء وأخذها في الاعتبار. قال 35٪ أن تقديم تجارب تلبي توقعات العملاء يمثل تحديًا كبيرًا ، مع 32٪ ذكروا مراعاة احتياجات المبيعات أثناء التسويق وتقسيم التركيبة السكانية المستهدفة المختلفة أيضًا.

يتعامل المسوقون الرقميون مع هذه التحديات بعدة طرق ، ولكن العديد من مناهجهم تعتمد على البيانات نظرًا لحقيقة أن هذا هو الشيء الذي يمكن أن ينتهي بهم الأمر إلى السماح لهم بأن يكونوا موضوعيين في سعيهم لفعل الأشياء بشكل صحيح. ومن ثم ، يستخدم محترفو التسويق الرقمي مجموعة متنوعة من المقاييس لتحديد مدى جودة أدائهم ، ويمكن للمرء أن يرى تباينًا صارخًا بين المقاييس المستخدمة من قبل مؤسسات التسويق الأكثر نجاحًا وتلك التي يستخدمها أي شخص آخر.

على سبيل المثال ، تركز شركات التسويق الناجحة بشكل أكبر على البيانات المحيطة بالمبيعات والإيرادات التي يمكن أن يحققها التسويق. على النقيض من ذلك ، تميل وكالات التسويق الأخرى إلى النظر إلى عائد الاستثمار التسويقي بدلاً من ذلك ، ويمكن أن يمنحهم ذلك بيانات ليست دقيقة في الواقع كما قد يتوقعونها. تركز شركات التسويق الكبرى أيضًا بشكل كبير على القيمة الدائمة للعملاء ، حيث وافق 31 ٪ من المهنيين العاملين في هذه الشركات على أن هذا هو الحال.

الشيء الآخر الذي حاول هذا الاستطلاع الوصول إليه هو الموارد الحيوية للتشغيل الفعال لشركة التسويق الرقمي. صرح 36٪ من محترفي التسويق الرقمي أن منصات بيانات العملاء كانت أهم الأدوات التي يمكنهم الوصول إليها. ذكرت نسبة مماثلة أن منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني كانت مهمة أيضًا ، حيث ذكر 32 ٪ أن منصات إدارة المحتوى هي مفتاح نجاحهم التسويقي.

يمكن أن تساعد كل هذه المعلومات وكالات التسويق الرقمي في التركيز على الأشياء التي تجعل حملاتهم التسويقية أكثر فعالية. يُعتقد عمومًا أن تنفيذ نهج قائم على البيانات هو أفضل مسار عمل ممكن ، ويمكن أن يساعد في التخفيف من بعض الضرر الذي تحدثه سياسات حماية بيانات المستهلك. هناك دائمًا طريقة للتغلب على العقبات ، ويقوم المسوقون الرقميون بالفعل بتحديد أفضل طريقة للقيام بذلك.