كيفية زيادة معدلات التحويل للمنتجات المالية الرقمية
سواء كنت تبيع معاشات تقاعدية أو حسابات توفير أو تأمينًا من خلال عملك أو موقع الويب الخاص بك ، فقد تكون هذه بعض أصعب المنتجات عند محاولة تحويل عملاء جدد.
إذا كنت تستخدم إعلانات Google لتوليد استفساراتك ، فقد يكون هذا أيضًا مكلفًا للغاية ، وقد يصل أحيانًا إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا أو 50 دولارًا للحصول على نقرة جيدة على موقع الويب الخاص بك.
ولكن نظرًا لكون هذه المنتجات تدوم مدى الحياة وغالبًا ما تكون مربحة ، فهناك تقنيات تسويقية معينة يمكنك تنفيذها للمساعدة في زيادة معدلات التحويل وتأمين العميل إلى الأبد.
نتحدث إلى بعض خبراء الصناعة للحصول على رؤاهم.
استخدام تتبع ملفات تعريف الارتباط وإعادة الاستهداف
يوضح Richard Dent من مقارنة الأسعار ، Finger Finance "أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو إعداد تتبع ملفات تعريف الارتباط وإعادة الاستهداف لأي زائر لموقعك على الويب".
"يمكنك بشكل أساسي إسقاط ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر أو عنوان IP لأي شخص يزور موقع الويب الخاص بك وهذا يسمح لك بإعادة استهدافهم بالإعلانات عبر شبكة Google الإعلانية أو Facebook أو Linkedin أو قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. هل سبق لك زيارة موقع ويب ثم وجدت أن إعلاناتهم تتابعك؟ هذا هو بالضبط ".
"في حين أن نقرة Adwords للمعاشات التقاعدية أو التأمين قد تكلف 30 دولارًا إلى 50 دولارًا ، فإن أي نقرات من إعادة الاستهداف عادة ما تكون أقل من دولار واحد - ويمكن أيضًا عرض إعلاناتك مرارًا وتكرارًا لنفس الشخص دون أي تكلفة إضافية ما لم يتم النقر عليه. لذلك فهي فعالة للغاية من حيث التكلفة ".
سرعة التقاط البيانات
قد يتم إيقاف تشغيل بعض المستخدمين لمنتجك المالي بسبب الشكل الطويل أو القرار الكبير الذي ينطوي عليه الأمر. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون الاشتراك في معاش تقاعدي جديد أو وضع الأموال في حسابات التوفير قرارًا مهمًا قد يحتاج إلى بضع زيارات للنظر فيه أو الالتزام به.
لذلك بدلاً من تقديم نموذج طويل أو طلب إيداع الأموال على الفور ، يمكنك تجربة بعض الأنواع الأخرى من التقاط البيانات. يمكنك البدء بطلب عنوان بريد إلكتروني بسيط ، أو طلب بعض التفاصيل الأساسية فقط مثل الاسم والهاتف وتفاصيل الاتصال وتذكر بوضوح "لا حاجة لبطاقة ائتمان أو إيداع" - وهذا سيجعل المستخدمين يشعرون بضغوط أقل بينما لا يزال لديهم التفاصيل لإكمالها في مرحلة لاحقة.
صفحات مصممة بعناية
يوضح بن سويري من شركة Fintech الناشئة ، Dime Alley ، "هناك علم حقيقي لتصميم الصفحات وما يزيد من فرصتك في التحويل".
"غالبًا ما نقوم بتشغيل صفحتين مختلفتين في وقت واحد لمنتجاتنا الرئيسية ، والمعروفة باسم اختبار A / B. نحن نجرب أشكالًا وألوانًا وأزرار تحويل مختلفة ونشجع أيضًا المكالمات الهاتفية مقابل إرسال بريد إلكتروني ".
"يمكنك حتى أن تكون ذكيًا في تخطيطات صفحتك لإزالة أي روابط تنقلك إلى صفحات أخرى ، مع التأكد من بقاء الأشخاص على تلك الصفحة وتقديمهم بفرصة تحويل ، بدلاً من فرصة التحويل إلى مكان آخر."
يطفو على السطح عند الخروج
يتابع سويري: "إحدى التقنيات المفضلة لدينا هي استخدام صندوق منبثق عند الخروج".
"نظرًا لأن المستخدم يحاول المغادرة عن طريق دفع علامة التقاطع أعلى الصفحة ، فهناك نافذة منبثقة أخيرة يتم عرضها وتقدم نوعًا من الحوافز ، سواء كانت عرض أسعار مجاني أو خصمًا أو صورة قوية عضو مبيعات يمكنهم التحدث إليه ".
"يفضل بعض الأشخاص استخدام الدردشة المباشرة للإجابة على بعض الأسئلة الأساسية وهذا شيء آخر يمكن تقديمه عند الخروج بسؤال بسيط -" هل هناك أي شيء يمكننا مساعدتك به اليوم؟ "
حافز التسجيل
تقول جوستين جراي من دولار هاند: "كيف تحفز شخصًا ما على الاشتراك في زيارته الأولى؟ إن إحدى الطرق الأكثر عملية للقيام بذلك هي تقديم حافز تسجيل".
"هل يمكنك تقديم نقود لفترة معينة من الوقت؟ هل يمكنك تقديم خصم إذا استثمروا لمدة عام كامل أو دفع ثمن بوليصة التأمين بالكامل مقدمًا؟"
"تقدم بعض مواقع مقارنة الأسعار نقاط رحيق أو قسائم بقالة أو أميال جوية للحصول على منتج مالي مثل قرض أو تأمين على السيارة أو تبديل الحسابات المصرفية - وقد يقطع هذا شوطًا طويلاً في بعض الأحيان."
الرسوم التوضيحية المميزة بواسطة Vectorjuice / Freepik
