Apple تفتح أبوابها لأول متجر إصلاح "خدمة ذاتية" لمستخدمي iOS
على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً مما كان متوقعًا ، إلا أن Apple فتحت أبوابها أخيرًا لمتجرها الرائد لإصلاح الخدمة الذاتية.
ستقتصر هذه الخدمة على مستخدمي iPhone والمقيمين في الولايات المتحدة فقط. لذلك ، إذا كنت من مستخدمي iOS النهمين ولديك حاليًا iPhone 12 أو 13 أو 3G iPhoneSE ، فأنت أكثر من مؤهل لشراء الأجزاء المحورية. يمكن أن يتراوح هذا من شاشات العرض والبطاريات إلى الكاميرا أيضًا.
ما عليك سوى الوصول إلى المتجر المخصص واطلب دليل الإصلاح الذي يمنحك امتياز إصلاح هاتفك بنفسك. وإذا كنت حقًا من النوع المغامر ، فيمكنك حتى استئجار مجموعة أدوات واحدة لمدة محددة. بعد كل شيء ، لا جدوى من شراء الأدوات التي لن تستخدمها كثيرًا.
لا يضطر مستخدمو iOS القادمون من بلدان أخرى إلى الشعور بالحزن لأنهم سيستفيدون قريبًا من الميزة قريبًا حيث يأمل عملاق التكنولوجيا في التوسع إلى عدد من المناطق الأخرى هذا العام ، مع احتلال أوروبا على رأس قائمتهم.
أعلنت الشركة أيضًا كيف يمكن لمستخدمي Mac الاستفادة قريبًا من مسعى الخدمة الذاتية حيث سيتم توفير العديد من الأجزاء والأدوات والأدلة لأجهزة كمبيوتر Apple الشهيرة. لكن Apple تقول إن مجموعات الأدوات المعروضة ستقتصر على أجهزة Mac التي تتضمن Apple silicon. وبالتالي ، لن يتمكن أولئك الذين لديهم أجهزة متعلقة بـ intel من الخضوع للإصلاح من خلال هذه الخدمة.
يأتي الظهور الأول الذي طال انتظاره للخدمة الذاتية مع إطلاق مستند تقني يتضمن إستراتيجية الخدمة العملاقة للتكنولوجيا. يلقي هذا الضوء على كيفية عمل Apple بجد لمضاعفة منصة الإصلاح الخاصة بها ، مضيفًا كيف كان 80 ٪ من عملائها المقيمين في الولايات المتحدة حاضرين في غضون 20 دقيقة بالسيارة من مزود الإصلاح.
بالطريقة نفسها ، سلطت شركة Apple الضوء على الأساس المنطقي لتقديم تصاميم الإصلاح هذه التي اعتمدت على استخدام الأجزاء الأصلية ، وكذلك عدم وجود مخططات لإجراء إصلاحات اللوحة. وبالمثل ، تجادل شركة Apple بأن إصلاحات اللوحة تتم بكفاءة من خلال المساعدة من الفنيين الذين يمتلكون المهارة لتقديم تغييرات متسقة.
يمكن أن نرى كيف أن إطلاق Apple لمتجر الخدمة الذاتية هو رد الشركة على الكم الهائل من الانتقادات التي تواجهها بشأن بروتوكول "الحق في الإصلاح". بدأ العديد من المسؤولين في جميع أنحاء الولايات المتحدة بالفعل في تنفيذه أو اقترحوا استخدامه.
وفي الوقت نفسه ، استمر عدد من رسائل البريد الإلكتروني المسربة لتوضيح كيف كانت شركة Apple نفسها في قلب المناقشات مع نفسها وكيف أن منتجاتها ليست أسهل في الإصلاح. لذلك ، يمكن لهذا التغيير أن يقلل من النقد العام في نظر الجمهور.
