زادت الخسائر من عمليات الاحتيال للدعم الفني بنسبة 137٪ في عام 2021 ، وخسرت الشركات مليون دولار يوميًا
جعل الإنترنت مجموعة متنوعة من الممارسات الاحتيالية أسهل بكثير على الجهات الفاعلة الخبيثة للمشاركة فيها ، وأحد الخيارات الأكثر شيوعًا التي يتخذها هؤلاء المتسللون يتضمن مكالمات الدعم التقني الاحتيالية. الطريقة التي يعمل بها هذا هي أن الجهات الخبيثة قد تتصل بعميل يتظاهر بأنه وكيل دعم عملاء من شركة أو علامة تجارية مألوفة لديهم بالفعل بسبب حقيقة أن هذا هو الشيء الذي يمكن أن ينتهي به الأمر إلى زيادة فرص ذلك يبدو أنهم جديرين بالثقة.
مع كل هذا وقد قيل الآن بعيدًا عن الطريق ، من المهم ملاحظة أن عمليات الاحتيال هذه قد زادت بشكل كبير خلال العامين الماضيين. كلفت عمليات الاحتيال من هذا التنوع الشركات حوالي 54 مليون دولار في عام 2019 ، وهو ما يمثل زيادة عن 38 مليون دولار خسرتها في عام 2018. وقد تضاعف هذا ثلاث مرات تقريبًا إلى 147 مليون دولار في عام 2020 ، على الرغم من أن عام 2021 شهد زيادة أخرى بنسبة 137٪ في هذه الأنواع من عمليات الاحتيال .
خسرت الشركات ما يقرب من 348 مليون دولار في عام 2021 بسبب الأضرار التي طالب بها العملاء الذين تعرضوا للخداع من قبل أشخاص يدعون أنهم يعملون لصالح العلامة التجارية. هذا يعني أن هذه الشركات تواجه ما يقرب من مليون دولار كتعويضات كل يوم مع مراعاة جميع الأشياء وأخذها في الاعتبار. كان حوالي 60 ٪ من ضحايا عمليات الاحتيال هذه تزيد أعمارهم عن 60 عامًا ، مما يعني أن كبار السن هم هدف ضعيف بشكل خاص للأشخاص الذين يرغبون في سرقة معلوماتهم أو أموالهم القيمة.
كان الارتفاع في عمليات الاحتيال المتعلقة بالدعم الفني ثابتًا تمامًا ، والآن فقط بدأ الاتجاه في الظهور بشكل أسي. تعني الزيادة الكبيرة في العامين الماضيين أن أضرار الاحتيال التكنولوجي كانت ترتفع بمعدل ثابت قدره 127٪ كل عام ، وبمعدل مثل هذا قد يتجاوزون مليار دولار بحلول عام 2023. يجب اتخاذ خطوات للإبلاغ المستهلكين حول ما قد يطلبه الدعم الفني لهم بالفعل ، على الرغم من أنه من المرجح أن لا يمكن مساعدة جيل طفرة المواليد الذين من المرجح أن يسقطوا في عمليات الاحتيال هذه.
المصدر : Atlas VPN.
