العديد من دعاوى الدعاوى القضائية ضد Google بشأن زر الطلب الجديد الآن
تعد Google من نواح كثيرة الموقع المركزي الذي يمكن للناس من خلاله الانطلاق في رحلاتهم على الإنترنت ، وقد استفاد عملاق التكنولوجيا من هذا الوضع من أجل توسيع آفاقه وتنويع عروضه. إحدى الطرق التي حاولت بها Google القيام بذلك تضمنت إنشاء نظام مراجعة يسمح للمستخدمين بترك التعليقات والتقييمات لمختلف المطاعم أو المتاجر التي يذهبون إليها ، وقد أدى التحديث الأخير لذلك إلى محاولة Google تلقي طلبات بشأن هذه نيابة عن المطاعم.
يعد الزر الأزرق "طلب عبر الإنترنت" إضافة حديثة نسبيًا إلى Google SERP ، لا سيما المربع الذي من شأنه أن يبرز مطعمًا يتوافق مع استعلام البحث المحدد الذي قد يكون المستخدم قد أدخله. مع كل هذا وقد قيل الآن وخرج من بالطريقة ، من المهم أن نلاحظ أن هذا قد يكون زلة كبيرة جدًا من جانب Google لأن صاحب امتياز مطعم بارز باسم Left-Field Holdings قد رفع دعوى ضد النظام الأساسي.
تمتلك هذه الشركة القابضة ستة فروع لسلسلة مطاعم Lime Fresh Mexican Grill ، وفي هذه الدعوى يدعون أن Google لم يكن لديها إذن لتلقي الطلبات نيابة عنهم. شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار هو أن Google لا تتعاون مباشرة مع المطاعم لهذه الخدمة. بدلاً من ذلك ، إذا نقر المستخدم على زر اطلب الآن ، فسيتم إرسال الطلب إلى شركة تابعة لجهة خارجية يعمل معها المطعم وسيتلقى المطعم الطلب كما لو كان من الجهة الخارجية نفسها.
قد تكون الدعوى القضائية صالحة بسبب حقيقة أن هذا هو الشيء الذي قد ينتهي به الأمر إلى الإضرار بسمعة الشركة إذا لم يكونوا على دراية بالمصدر الفعلي لطلباتهم. غالبًا ما تستخدم Google شركات مختلفة لدعم نموذج أعمالها الخاص ، وعادةً ما تفعل ذلك دون الحصول على إذن منها. قد يكون البدء فجأة في تلقي طلبات لشركة ما مشكلة ، خاصة وأن Google لا تتصل بالشركة بل بالأطراف الثالثة التي يعمل معها المطعم.
المصدر : RestaurantBusinessOnline.
