هل ميزة تحديثات العميل على خرائط Google مفيدة أم ضارة؟
تعمل Google بجد في السنوات القليلة الماضية لجعلها قادرة على إنشاء مجتمع على منصاتها المختلفة. سمح محرك البحث التابع للشركة للمستخدمين بترك التعليقات لبعض الوقت الآن ، كما أن خرائط Google بها ميزة تتيح للعملاء ترك التحديثات التي يمكن للأشخاص التعلم منها إلى حد ما. ومع ذلك ، فإن إساءة استخدام هذه الميزة تثير بعض التساؤل عما إذا كانت مفيدة أم لا في المقام الأول.
ستحتوي قائمة نشاطك التجاري على خرائط Google الآن على قسم لتحديثات العملاء يعرض التعليقات من المرشدين المحليين وما شابه ذلك. قد يكون هذا مزعجًا إلى حد ما بالنسبة لبعض الشركات لأنه قد يُظهر مراجعات سلبية وأحيانًا تعليقات عشوائية تمامًا ربما كتبها العميل. سيؤدي النقر فوق هذا إلى إظهار جميع تقييمات العملاء الأخرى التي يمكن أن تساعد شخصًا ما أو الآخر في الحصول على رؤية أكثر توازناً ، ولكن غالبًا ما يذهب العديد من العملاء إلى أول شيء يرونه ، وإذا كان ذلك سلبيًا ، فقد لا يكونون على استعداد للثقة العمل على الإطلاق.
قد يكون من الصعب على الشركات معرفة كيفية التعامل مع هذا الأمر. يقول البعض أنه يجب دمج هذا في إستراتيجية تحسين محركات البحث الشاملة الخاصة بهم ، بينما يزعم البعض الآخر أن هذا التحديث ضار بشكل عام ويجب عكسه في أسرع وقت ممكن.
مع كل هذا وقد قيل الآن بعيدًا عن الطريق ، من المهم أن نلاحظ أن هذه ليست بأي حال من الأحوال ظاهرة جديدة. كانت تعليقات العملاء والتحديثات غير ذات الصلة بمثابة وباء لأصحاب الأعمال لبعض الوقت الآن ، وهذا مجرد تمثيل آخر لذلك. يحتاج معظم أصحاب الأعمال إلى اكتشاف طريقة للوصول إلى العملاء الذين يقومون بإجراء هذه التحديثات حتى يتمكنوا من معالجة أي شيء كانوا يحاولون قوله.
يستخدم بعض الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الميزة لتجميع بعض الأعمال التجارية بناءً على آرائهم عن المالكين ، وهو أمر آخر يجب أن تكون الشركات على دراية به أثناء تسويقهم لمؤسساتهم.
