قد يصبح الواقع المعزز عاملاً حاسمًا في تفاعل المستهلك وفقًا لهذا التقرير

أصبح تعزيز مشاركة المستهلك أولوية عالية جدًا للغالبية العظمى من العلامات التجارية في الوقت الحالي بسبب حقيقة أن هذا هو الشيء الذي يمكن أن ينتهي به الأمر إلى تحسين معدلات المبيعات وهوامش الربح في جميع المجالات. في حين أن هناك عددًا لا بأس به من الطرق التي تحاول بها العلامات التجارية زيادة معدلات المشاركة من المستهلكين ، فإن أحد التطورات الجديدة التي لم يتحدث عنها الكثير من الناس حتى الآن في هذا السياق هو الواقع المعزز.

قد يكون الواقع المعزز ، أو الواقع البديل ، هو الشيء الكبير التالي في عالم مشاركة المستهلك وفقًا لتقرير صادر عن Camera IQ. استطلعت هذه المنصة 1500 مستهلك في أمريكا ، ويقول ثلاثة من كل أربعة إنهم استخدموا الواقع المعزز بالفعل في بعض القدرات. هناك حقيقة أكثر أهمية واردة في هذا التقريروهي أن 78٪ من المستهلكين قالوا إنهم يشاركون محتوى الواقع المعزز كلما رأوه ، مما يعني أنه يمكن للشركات الاستفادة من ذلك من خلال التركيز أكثر على الواقع المعزز أكثر مما هي عليه حاليًا.

مع كل هذا وقد قيل الآن بعيدًا عن الطريق ، من المهم ملاحظة أن مثل هذه الاتجاهات تميل إلى أن تصبح مشبعة في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. ومن ثم ، فإن أي شركة ترغب في التصرف بناءً على هذه المعرفة يجب أن تفعل ذلك بسرعة لأن هناك احتمالية قوية بأن عامل التجديد للواقع المعزز هو ما يقود هذه المشاركة في الوقت الحالي. إذا كان هذا هو الحال ، فقد تنخفض المشاركة بمجرد أن يبدأ AR في إشباع السوق.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن يصبح الواقع المعزز هو القاعدة حيث يرفض المستهلكون التعامل مع المحتوى الذي لا يحتوي على نوع من مكونات الواقع المعزز. مهما كانت الحالة ، فإن الواقع المعزز هو بالتأكيد اتجاه ترغب معظم العلامات التجارية في تجربته هنا أو هناك. 82٪ من المستهلكين على استعداد للتفاعل مع الواقع المعزز لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية أو المنتج ، و 39٪ لديهم بالفعل تفضيل قوي لمحتوى الواقع المعزز. كل هذا يشير إلى أن أي علامات تجارية تفشل في دمج الواقع المعزز ستكافح من أجل الحفاظ على رأسها فوق الماء لأن المستهلكين لن يكونوا مهتمين بأي شيء قد يقدمونه.