يعتقد 6 من كل 10 من المستهلكين الأمريكيين أن منصات الوسائط الاجتماعية مسؤولة عن المحتوى غير الآمن إلى جانب إعلانات العلامة التجارية
في الوقت الحاضر ، يلاحظ معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن العديد من الشركات الكبرى تقوم بتسويق منتجاتها جنبًا إلى جنب مع "المحتوى الخطير وغير الآمن". هذا أمر صادم للغاية بالنسبة لمستهلكي العلامات التجارية التي هم قريبون جدًا من قلوبهم.
إذن من المسؤول عن هذا الفعل ، مسوقو العلامات التجارية أم منصات التواصل الاجتماعي؟
للحصول على الإجابة ، أجرى فريق IntegralAds استطلاعًا بين 1000 مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي من الولايات المتحدة. يعتقد 59٪ من المجيبين أن منصات التواصل الاجتماعي هي المسؤولة عن خلط وترويج المحتوى غير الآمن مع إعلانات العلامة التجارية. يعتقدون أن هذا النوع من التصرف قد أضر بشدة بمصداقية العلامة التجارية. بينما يعتقد 36٪ أن المعلنين هم المسؤولون عن ذلك. إنهم مسؤولون عن الاهتمام بنوع المحتوى الذي تظهر عليه إعلاناتهم التسويقية ، بينما أظهر 5٪ أي رأي في هذا الشأن الآن.
ومع ذلك ، من بين هؤلاء المستخدمين البالغ عددهم 1000 مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي الذين شملهم الاستطلاع ، "أفاد ما يقرب من نصف المستهلكين (47 في المائة) بوجود رؤية غير مواتية للعلامات التجارية التي تظهر إعلاناتها بجوار محتوى غير مناسب ، مما يثبت التأثير الكبير الذي يمكن أن يحدثه ذلك على الحملات الاجتماعية."
تلعب العلامات التجارية التي تروج لمحتواها ومنتجاتها على مواقع الويب والأنظمة الأساسية التي تحتوي على محتوى قذر أو غير آمن دورًا سلبيًا جدًا. يحمل مستخدمو وعملاء هذه العلامات التجارية الاسم وارتباطاتها القريبة منهم ، ولكن عندما تُرى مثل هذه الأعمال غير المسؤولة ، فإنها تصبح مثبطة للهمم ويصبح اعتقادهم وموثوقيتهم عليها موضع تساؤل.
في حين أن العلامات التجارية قد لا تكون مخطئة بنسبة 100٪ في مثل هذه الظروف مما نعتقد أنه يجب على الأقل توخي الحذر من حيث يتم تسويق محتواها واسمها ومنتجاتها وتمثيلها عبر الإنترنت. إذا بدأوا في ملاحظة والتأكد من أن علامتهم التجارية وتسويقهم يتم فقط على مواقع آمنة وجيدة ، فلن يكتسبوا فقط المزيد من التقدير من المستخدمين الجدد ، ولكن المستخدمين الحاليين سيكونون سعداء أيضًا. ألق نظرة على الرسوم البيانية أدناه لمزيد من الأفكار:
